La Decorcut.com, ne angajăm să vă oferim produse de înaltă calitate, fabricate cu grijă și atenție la detalii. Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 24 de luni, conform legislației în vigoare, pentru defecte de material sau de fabricație.

Condițiile Garanției:

- Garanția acoperă doar defectele de fabricație și materialele defecte.

- Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea neadecvată, expunerea la condiții extreme sau uzura normală a produsului.

- În cazul în care întâmpinați probleme cu un produs achiziționat, vă rugăm să ne contactați printr-unul din mijloacele disponibile pe site-ul nostru. Veți fi ghidat prin pașii necesari pentru a depune o reclamație.

Pașii pentru a beneficia de garanție:

1. Contactați-ne: Informați-ne despre problema întâmpinată prin intermediul formularului de contact de pe site sau la adresa de e-mail specificată.

2. Evaluarea produsului: După ce primim reclamația dvs., echipa noastră va evalua produsul și va decide dacă defectul intră sub incidența garanției.

3. Reparație sau înlocuire: Dacă defectul este acoperit de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare pentru dvs.

Excepții:

- Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt acoperite de garanția standard, exceptând defectele de fabricație evidente.

- Orice modificare a produsului după achiziție anulează garanția.

Pentru mai multe detalii despre politica de garanție sau pentru a solicita asistență, vă rugăm să ne contactați. Ne dorim ca experiența dvs. cu Decorcut să fie una pozitivă și să vă bucurați de produsele noastre pentru o lungă perioadă de timp!